【佛山陶瓷网】访丰品装饰工程公司设计总监张斌

    访丰品装饰工程公司设计总监张斌

店面展示设计20年多家企业品牌形象顾问中国首创“店面激活品牌”策略人

ben策略品牌咨询结构创意总监/资深设计师

mba专业于：店面商业空间设计/店面品牌营销管理咨询

自由的空气恣意流淌。

会见设计总监张斌是在丰品的会议厅。这里的布局设计极富情调——墨绿格子餐布、浅灰色调壁画、晶莹透明高脚杯……拉下银色窗帘，打开微黄射灯，这里仿佛与世隔绝。也就在这里，我们细听张斌总监唱尽梦魇唱尽繁华，细数所有记忆的来路。

张总监是一个有故事的人。他没有少年得志的张狂和咄咄逼人，有想法且不拘泥于规矩，他恬静深邃，自己灿烂、发光，同时也照亮别人，而不是灼伤别人。

卫浴空间：张总，您是什么时候进入设计师这个行业的呢？

张斌：20多年来，我一直从事设计策划的工作。不过以前并不是做陶瓷卫浴专卖店设计的，我原来在广州的服装、家具行业工作。2000年，乐家卫浴找到了我，希望我为他们做展厅设计，从此工作重心开始转向了陶瓷卫浴店面展示设计。在我看来，陶瓷卫浴行业是比较缺乏整体空间展示的意识。2003年可以说是一个开端，在此之前，陶瓷卫浴企业比较少注重店面形象的展示，03年后企业便形成专卖店的理念，不少企业纷纷进行专卖店建设。04到05年属于第二阶段，这时候的企业开始形成了自己的展示风格，不再单纯相互模仿。06到07年是第三阶段，有的陶瓷卫浴企业盲目讲究排场，大展厅相继涌现，但企业反而没有了方向感。08年开始进入了第四阶段，今年的在上海卫浴展上，我欣喜地看到企业增强了与经销商、消费者之间的互动，以互动的方式赢取市场，跨越了从先单向发展、缺乏互动的门槛。

整体而言，陶瓷卫浴企业在展示设计上与家具行业存在着一定的差距。2003年卫浴企业与企业存在大约10年的差距，在2008年的今天，这种差距大概还有5年的时间，虽然距离在不断地缩小，但陶瓷卫浴企业在跨越本行业，去学习其他行业这个方面的能力还稍微欠缺。作为一名设计师，我也希望通过自己的努力，将整体空间展示和“店面激活品牌”的概念推广出去。

卫浴空间：您觉得自己设计的展厅有什么独特的地方？

张斌：不仅仅是我一个人，我们丰品装饰有限公司追求的是“店面激活品牌”，我们希望将展厅设计为以导购为导向，全力打造具有营销力的整体卫浴展示空间。设计策划洁具品牌店面的目的在于引导消费群体，创造较高的情感价值，迎合满足消费者的情感诉求，激发我们专业上所讲的非理性消费。

卫浴空间：您一直强调的“店面激活品牌”具体指的是什么呢？

张斌： “店面激活品牌”是根据中国企业若干年来品牌推广的历程，试图用最小的投入和易操控的模式，达成最优化效果。我将20多年来品牌推广成功的案例作了总结、归纳、比照、跟踪服务，掌握了一套行之有效简便易行的策略——ben理论。它找到了品牌与受众沟通的规律，并建立了客户与企业对话的平台。

具体说来，第一，了解中国人对品牌的定义，为企业打造品牌的捷径和网络建设技巧。第二，企业通过了解消费者的认识，进行品牌产品对接，实现社会价值和经济收入。第三，ben策略可以使企业更易执行和实现品牌价值。ben策略的内涵是很丰富的。首先，是“笨”策略。正所谓“大巧若拙,大智若愚”，看似简单的笨方法，可能蕴含大智慧。其次，是“奔”策略。多快好省。最后，是“本”策略。本者，本性也。隐藏在消费者心灵深处有很多秘密，它包括了自我、向往、尊重、归属、占有、享受、完美、安全等情感需求。要让消费者选择你的产品，就要先去了解人的本性，去满足他的欲望和利益，这也是我们激活情感需求的方向和目标。

卫浴空间：听说丰品有个名为“星期四沙龙”的活动，能跟我们说说吗？

张斌：很多老板总是半夜三更打电话找我聊天，谈论他们在工作中碰到的一些问题，由此我发现客户需要沟通交流，所以就想提供一个让大家多交流的场所。“星期四沙龙”也就应运而生了。我们主要是邀请一些营销经理、策划人才、企业老板、学术人员和媒体参加。我们最终的目的是让老板们有所收获，学习到些什么。每期的谈论主题都不同，大家围绕陶瓷卫浴行业的热点问题各抒己见，畅所欲言。

沙龙跟开会的形式不同，一般的会议大部分是“一言堂”，上面一个人说话，下面的人都没有发言的机会。但沙龙本身就是每个人都可以发表自己看法的地方，在这里每个人都是主角。大家就像朋友一样聊天、讨论，碰撞出思想的火花。不是说“你有一个苹果，我有一个苹果，我们交换，还是只有两个苹果。可是我有一种思想，你有一种思想，我们互相交流，那就不止两种思想了”吗？“星期四沙龙”不是为了传播企业的理念，而是为企业精英们搭建交流经验的平台，在思辨过程中让人有所收获。

卫浴空间：您觉得现在陶瓷卫浴展厅流行怎样的风格？流行趋势又是怎样呢？

张斌：我认为，光追求风格是不对的，应该先确定企业的品牌定位和产品定位，再制定了品牌及产品的推广策略，包括展厅的设计。因为展厅设计、产品展示最终的目的还是把产品卖出去，我要要找到那些卖得好的产品畅销的原因，找准产品诉求的空间。

目前中国的洁具行业对店面的运作，肯定会越来越人性化，未来卖场的设计应该是情感导向型的风格。这也就是我们为什么要打造以导购为导向，具有营销力的整体卫浴展示空间的原因。现在的设计师不再仅仅是绘图师，而是具有战略思想的军事家。与其说是设计人员，不如说是谋士。我们卖的不仅仅是一个空间概念，一个空洞的方案。我们追求的是以市场带动销售，具有营销力的展示空间。而且，我始终认为，最重要的还是靠产品本身。就好比赛马，好的展厅设计只是马鞭，光有马鞭是不行的，还需要好马（好的产品），有好的策略和素质的品牌掌舵人。

卫浴空间：您认为怎样才算是出色的设计师呢？

张斌：有的年轻设计师会沉浸在自我的世界当中，为自己的设计感到兴奋，但设计除了要满足设计师的成就感外，同时也要满足客户的情感诉求，包括生活的协调、对健康的需要、对生活的态度等。同时，如果功利的心太重了，设计就失去它的本质。一个成熟的设计师，可以说是达到一种哲学境界，一种“大象无形”的深度，在简约的设计中体现出不平凡。

笔者后记：在采访张总监的时候让笔者受益匪浅，我也坚信，张总监在默默践行自己的人生理念的道路上，定能推开每一扇虚掩的门，也让我们期待09年他和丰品的疯狂之举。

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